GMOタウンWiFi株式会社

プライバシーポリシー

GMOタウンWiFi株式会社のプライバシーポリシー

GMOタウンWiFi株式会社(以下、「弊社」といいます。)は、アプリ事業の運営に際して、個⼈情報の保護に関する⾮常に⼤きな役割を担っていると認識しており、「プライバシーポリシー」を以下のとおり定め、徹底を図っております。

1.個⼈情報の取り扱いに関する⽅針

弊社は、法令及び社内諸規程等の諸規定を遵守し、企業活動の上で取り扱う個⼈情報について、これを適切に管理、保護し、お客様、取引先及び株主並びに弊社の役員及び社員等(以下、「従業者」といいます。)の利害関係者(以下、「お客様等」といいます。)が安⼼できる個⼈情報保護体制の運⽤・向上を⽬的として、プライバシーポリシーを以下のように定めます。

法令等の遵守

弊社は、お客様等の個⼈情報の取得、利⽤その他⼀切の取り扱いについて、個⼈情報の保護に関する法律(以下、「法」といいます。)その他の関連法令及びこのプライバシーポリシーを遵守します。

利⽤⽬的の特定及び公表

弊社は、弊社が取得するお客様等の個⼈情報の利⽤⽬的を可能な限り特定した上、予め公表します。それぞれのサービスにおいて取得する個人情報の利⽤⽬的については、各サービスの所定のウェブページ⼜は後記の「2.個⼈情報の利⽤⽬的」にて公表しますので、そちらをご覧下さい。

利⽤⽬的の範囲内での利⽤

弊社は、予め特定し公表した利⽤⽬的の達成に必要な範囲内でのみお客様等の個⼈情報を取り扱います。

保存期間

弊社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利⽤⽬的に必要な範囲内でお客様等の個⼈情報の保存期間を定めるよう努め、保存期間経過後⼜は利⽤⽬的達成後はお客様等の個⼈情報を遅滞なく消去します。

安全管理措置

弊社は、お客様等の個⼈情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。外国において個人情報を取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。詳細について開示を希望される場合には、ご本人の求めに応じてすみやかに対応します。後記「9. お問合せ及び苦情等の受付窓口」のお問合せ窓口までご連絡下さい。

従業員の監督

弊社は、お客様等の個⼈情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個⼈情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

委託先の監督

弊社は、お客様等の個⼈情報の取り扱いの全部⼜は⼀部を利⽤⽬的の範囲内で第三者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、委託先が個⼈情報を適正に取り扱っていることを確認し、お客様等の個⼈情報の適正な取り扱いを求めます。また、当該契約には個⼈情報の取り扱いの監査に関する項⽬を含めるなど委託先に対して必要かつ適切な監督を⾏います。

第三者への提供・共同利用等

弊社は、法令に別段の定めがある場合を除き、お客様等の同意を得ないで、第三者にお客様等の個⼈情報を提供することはありません。また、当該第三者への提供に係る記録及び第三者からの提供を受ける際の確認に係る記録(以下、併せて「第三者提供記録等」といいます。)を作成・保存し、開示を希望される場合には、ご本人の求めに応じてすみやかに対応します。「5.個人情報の開示等」記載の、弊社所定の手続きに従ってご請求下さい。

当該個⼈情報の提供を受ける者が以下の各号の⼀に該当する場合、弊社は、同意を得ないで、お客様等の個⼈情報の取り扱いを第三者に委託し、提供し、⼜は特定の者と共同利⽤することがあります。共同利⽤する者の範囲は主にGMOインターネット株式会社及び同社グループに属する企業( http://www.gmo.jp/company-profile/groupinfo/に記載の、関連会社・子会社をいい、以下、「GMOインターネットグループ」といいます。)としますが、その他特定の者と共同利⽤することもあります。なお、共同利⽤にあたっては、共同利⽤される個⼈情報の項⽬、利⽤⽬的、及び当該個⼈情報管理責任者名等について、各サービスの所定のウェブページ⼜は後記の「3.個⼈情報の第三者提供・共同利⽤」にて公表します。

1. 弊社が利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部⼜は⼀部を委託する場合。
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個⼈情報が提供される場合。
3. 個⼈情報を特定の者との間で共同して利⽤する場合であって、その旨並びに共同して利⽤される個⼈情報の項⽬、共同して利⽤する者の範囲、利⽤する者の利⽤⽬的及び当該個⼈情報の管理について責任を有する者の⽒名⼜は名称について、あらかじめ、ご本⼈に通知し、⼜はご本⼈が容易に知り得る状態に置いているとき。

開示の請求等

お客様等が個⼈情報の利⽤⽬的の通知、個⼈情報の開⽰、訂正、追加若しくは削除⼜は個⼈情報の利⽤若しくは第三者への提供の停⽌を希望される場合、第三者への提供に係る記録及び第三者への提供を受ける際の確認に係る記録について開示を希望される場合は、弊社所定の⼿続きに従ってご請求下さい。個⼈情報の開⽰等の請求⼿続は、各サービス所定のウェブページ⼜は後記の「5.個⼈情報の開⽰等」に掲⽰しますので、そちらをご覧下さい。

苦情処理

弊社は、個⼈情報の取り扱いに関するお客様等からの苦情その他お問合せについて迅速かつ適切に対応します。苦情その他のお問合せ窓⼝は、各サービスの所定のウェブページに掲載します。なお、後記「6.お問合せ及び苦情等の受付窓⼝」にも窓⼝を掲載しています。

漏えい発生時の対応

お客様等の個⼈情報の漏えい等が発⽣した場合には、事実関係を速やかにお客様等に通知するなど、迅速かつ適切に対応します。

継続的改善

弊社は、個⼈情報保護に関する内部規程の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個⼈情報の取り扱いについて継続的な改善に努めます。

2022年4⽉1⽇

GMOタウンWiFi株式会社

代表取締役 荻⽥ 剛⼤

2.個人情報の利用目的

弊社は、個⼈情報の利⽤⽬的を以下の商材・サービス毎に内容を公表しております。

Wi-Fi 自動接続アプリ「タウンWiFi by GMO」をご利用のお客様
ウェブサイト(https://townwifi.jp/company/policy/app_privacy.html)記載の利用目的
SNS PEACE をご利用のお客様
1) 本サービスの提供に伴い必要となる個人認証、運用業務、料金等の請求・収納、決済関する確認、与信管理、ならびに料金等の変更および本サービスの変更、追加もしくは廃止に係る事務処理、または通知をするため。また、上記に関わるお客様からのお問合せ対応を行うため。
2) お客様からの請求、問合せおよび苦情に対する対応または連絡をするため。
3) 弊社または弊社の提携先等第三者の商品またはサービス等の品質向上等を図るためのアンケート調査等を行い、その集計および分析等を行うため。
4) 弊社または弊社の提携先等第三者の商品、サービス等または広告、宣伝その他の情報の内容をお客様等毎にカスタマイズする等これらを向上させるため。
5) 弊社または弊社の提携先等第三者の商品またはサービス等に関する広告、宣伝、および各種イベント・特典を実施するため、ならびにこれらに関する情報の提供その他の連絡のため。
6) 契約の解除に伴うお客様の退会処理のため。
7) その他任意にお客様の同意を得た利用目的のため。
その他お問い合わせのお客様
採用応募者の方
① 採用の可否、選考結果の通知など採用選考のため。
② 採用選考に関する情報提供や連絡を行うため。
③ 応募者の入社後、当社において法令等、社内規程の遵守ならびに、人事、労務、福利厚生その他雇用管理に関する一切の事項を行うため。
④ その他応募者の同意を得た利用目的のため。
役員・従業員・従業員のご家族・退職者の方
1) 業務上の連絡・情報交換、勤怠管理、給与の支払、人員の適正配置、人事評価、教育研修、福利厚生・安全衛生等の労務管理、社員証の作成、その他労働関係法令・税関係法令及び社会福祉関係法令に定められた義務の履行のため。
2) 社内規程に定められた各種手続の受理、履行及び管理のため。
3) 健康保険組合、厚生年金基金、社会保険事務所への連絡・提供のため。
4) その他任意にご本人の同意を得た利用目的のため。
報道関係者の方
1) 取材申込や取材資料貸与依頼に対応する目的のため。
2) 弊社及び関連会社のプレスリリースや記者説明会の案内等を行うため。
3) その他任意に同意を得た利用目的のため。
お取引先の方
1) お取引に関する折衝、連絡、相談、検討、受発注、決済及び対応するため。
2) お取引に基づく物品または役務等の授受するため。
3) お客様からの請求、問合せおよび苦情に対する対応または連絡をするため。
4) 弊社または弊社の提携先等第三者の商品またはサービス等の品質向上等を図るためのアンケート調査等を行い、その集計および分析等を行うため。
5) 弊社または弊社の提携先等第三者の商品、サービス等または広告、宣伝その他の情報の内容をお客様等毎にカスタマイズする等これらを向上させるため。
6) 弊社または弊社の提携先等第三者の商品またはサービス等に関する広告、宣伝、および各種イベント・特典を実施するため、ならびにこれらに関する情報の提供その他の連絡のため。
7) 契約の解除に伴うお客様の退会処理のため。
8) その他任意にお客様の同意を得た利用目的のため。

3.個⼈情報の第三者提供・共同利⽤

弊社は、法令等に定めがある場合及び以下に公表する場合に、個⼈情報を第三者提供・共同利⽤します。また、外国にある第三者に提供する場合には、その外国の名称、その外国における個人情報保護に関する制度、提供先である第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報も併せて公表します。

1)個人情報を共同利用する場合

(1)グループ会社の場合

  • ア. 共同利用する者の範囲
    GMOインターネットグループ株式会社及びGMOインターネットグループ各社
  • イ. 利用目的
    GMOインターネットグループ株式会社及びGMOインターネットグループ各社において定める「個人情報の利用目的」の範囲とし、これを共同利用会社全社共通の利用目的とします。
  • ウ. 共同利用する個人情報の項目
    性別、生年月日、端末情報、その他の上記の利用目的に必要な範囲の項目。
  • エ. 管理責任者
    GMOインターネット株式会社
    (代表者: 代表取締役グループ代表 熊谷正寿)

(2)グループ会社以外の場合

公表が必要な事項について、記載します。

2)個人情報を第三者に提供する場合

公表が必要な事項について、以下に記載します。

Wi-Fi 自動接続アプリ「タウンWiFi by GMO」をご利用のお客様
ウェブサイト(https://townwifi.jp/company/policy/app_privacy.html)記載の第三者
SNS PEACE をご利用のお客様
第三者提供なし。
その他お問い合わせのお客様
役員・従業員・従業員のご家族・退職者の方
提供先:健康保険組合、厚生年金基金、社会保険事務所
提供する個人情報:氏名、生年月日、性別、住所、電話番号(扶養家族についても同様)賃金額、基礎年金番号、その他利用目的達成のために必要な情報
利用目的:資格取得・喪失、扶養者増減および各種給付手続き
報道関係者の方:第三者提供なし
お取引先の方:第三者提供なし

4.個⼈情報の適正な取得

1)

弊社は、個⼈情報を正しい⼿段で必要な範囲に限り取得します。

5.個⼈情報の開⽰等

1)

弊社は、ご本⼈が個⼈情報について開⽰、訂正・削除、利⽤⽬的の通知を希望する場合、第三者提供記録について開示を希望する場合は、法第37条に則り、以下に弊社が定める⼿続きに従って、合理的な範囲ですみやかに対応します。またご本⼈のデータが存在しないときにも、遅延なくその旨を通知します。

2)

開⽰等のご請求につきましては、以下のとおり⾏います。なお、電話、Fax、E-mail、⾯会、弊社からの訪問等、以下の⽅法以外による請求は受け付けしておりませんので、予めご了承下さい。

(1)

弊社所定のフォーム(個⼈情報開⽰請求書・個⼈情報の内容の訂正等請求書・利⽤⽬的通知請求書・第三者提供記録開示請求書)をダウンロードして印刷して下さい。

(2)

上記(1)の個⼈情報開⽰請求書・個⼈情報の内容の訂正等請求書・利⽤⽬的通知請求書・第三者提供記録開示請求書に必要事項をご記⼊下さい。

(3)

ご本⼈が⼿続きをされる場合は、以下の書類をご⽤意下さい。

  1. 1. 住⺠票写しの原本、⼜は外国⼈登録原票写しの原本(開⽰等の請求をする⽇前1ヶ⽉以内に作成されたもの)
  2. 2. 以下のいずれか1つ
    • (ⅰ)運転免許証の写し
    • (ⅱ)パスポートの写し
    • (ⅲ)健康保険証の写し
    • (ⅳ)年⾦⼿帳の写し
    • (ⅴ)外国⼈登録証明書の写し

(4)

代理人(法定代理人以外)の方が手続きをされる場合は、以下の書類をご用意下さい。

  • 1. ご本⼈の住⺠票写しの原本
  • 2. 委任状
  • 3. 委任状の作成に⽤いられたご本⼈の印鑑証明書原本

法定代理人の方が手続きをされる場合は、以下の書類をご用意ください。

  • 1. ご本⼈の住⺠票写しの原本
  • 2. 法定代理⼈の資格を証明する書類(ご本⼈との関係の記載のある⼾籍謄本、⼾籍抄本、家庭裁判所の証明書、⼜は登記事項証明書等であって、開⽰等の請求をする⽇前 1ヶ⽉以内に作成されたもの)
  • 3. 以下のいずれか1つ
    • (ⅰ)代理人の運転免許証の写し
    • (ⅱ)代理人のパスポートの写し
    • (ⅲ)代理人の健康保険証の写し
    • (ⅳ)代理人の年金手帳の写し
    • (ⅴ)代理人の外国人登録証明書の写し

(5)

上記(2)及び(3)(代理⼈の⽅がご請求の場合は(4))の書類を以下の宛先に簡易書留郵便⼜は配達証明付書留郵便にてお送り下さい。宛先はご利⽤のサービスによって異なります。

  • 送付先住所
    〒150-8512
    東京都渋⾕区桜丘町26番1号 セルリアンタワー10F
  • 送付宛先
    GMOタウンWiFi株式会社
  • ご提供商材・サービス
    サービス名
    窓口宛先
    Wi-Fi 自動接続アプリ「タウン WiFi by GMO」
    タウン WiFi by GMO 個人情報担当窓口 行
    SNS PEACE
    SNS PEACE 個人情報担当窓口 行
    その他 お問い合わせのお客様
    サービス名
    窓口宛先
    採用応募者の方
    GMOタウンWiFi株式会社 行
    役員・従業員・従業員のご家族
    退職者の方
    GMOタウンWiFi株式会社 行
    報道関係者の方
    GMOタウンWiFi株式会社 行
    お取引先の方
    弊社各担当者、各部署まで
    お問い合わせください
  • 各種請求書ダウンロード

(6)

お送りいただいた書類をもとに本⼈確認を⾏った後、「利⽤⽬的の通知」、「個⼈情報の開⽰」または「第三者提供記録の開示」をご請求される⽅につきましては、弊社より事務⼿数料の請求書を送付いたしますので、当該請求書記載の銀⾏⼝座に事務⼿数料をお振り込み下さい。なお、振込⼿数料は、お客様の負担とさせていただきますのでご了承下さい。事務⼿数料は 1 サービスの開⽰毎に発⽣します。「利⽤⽬的の通知」、「個⼈情報の開⽰」、または「第三者提供記録の開示」以外をご請求の⽅につきましては、本⼈確認後、速やかに対応させていただきます。

内容
事務手数料
費用
5,500円(税込)

(7)

「利⽤⽬的の通知」、「個⼈情報の開⽰」、または「第三者提供記録の開示」をご請求される⽅につきましては、弊社で⼊⾦確認後、後⽇配達証明付書留郵便又は電磁的記録の提供による方法にてご回答申し上げます。※なお、弊社からの回答に関してご不明の点がございましたら、「9.お問合せ及び苦情等の受付窓⼝」記載の窓⼝までお問合せ下さい。後⽇、弊社よりご連絡申し上げます。

6.個人関連情報について

個人関連情報とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、匿名加工情報及び仮名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。

1)個人関連情報を提供元の第三者から提供を受けて個人データとして取得する場合

お客様から取得する個人情報と、第三者から提供を受ける個人関連情報を照合し、個人関連情報が、本人が識別される個人データとなる場合があります。

  • 対象となる個人関連情報の項目:すべての個人関連情報
  • 取得した後の利用目的:「2.個人情報の利用目的」に準じる。

2)個人関連情報をデータベースとして第三者に提供する場合

  1. (1)以下に公表する提供先に対して、個人関連情報を第三者提供します。第三者が、提供を受けた個人関連情報と保有する個人情報を照合し、本人が識別される個人データとなる場合があります。提供先と、提供の対象となる個人関連情報の項目を、以下で記載します。
    Wi-Fi 自動接続アプリ「タウンWiFi by GMO」をご利用のお客様
    ウェブサイト(https://townwifi.jp/company/policy/app_privacy.html)記載の提供先及び個人関連情報の項目
  2. (2)個人関連情報の提供を受けて個人データとして取得した後の提供先での利用目的については、提供先にて通知又は公表します。

7.お問合せ及び苦情等の受付窓⼝

弊社が取得した個⼈情報に関する苦情、開⽰等の請求に関するお問合せ等については、下記の「お問合せ窓⼝」にお申し出下さい。この⽅法によらない苦情等の受付(弊社に直接お越しいただいた場合も含みます)には対応いたしかねますので、ご了承下さい。

  • お問合せ及び苦情等の受付窓⼝ URL
    サービス名
    お問合せ及び苦情等の受付窓口 URL
    Wi-Fi 自動接続アプリ「タウン WiFi by GMO」
    その他 お問い合わせのお客様
    お問い合わせ種別
    お問合せ及び苦情等の受付窓口 URL
    採用応募者の方
    役員・従業員・従業員のご家族
    退職者の方
    報道関係者の方
    お取引先の方
    弊社各担当者、各部署までお問い合わせください
    外部通報者の方
    ・外部通報者の方の個人情報利用目的

    1. 通報頂いた内容の事実調査を行うため。
    2. 調査過程で、必要に応じ通報者の方に連絡を取るため。
    3. 褒章・表彰等をするため
    4. その他任意にご本人の同意を得た利用目的のため。

    お問い合わせフォームへ

以上

[2022年4月1日最終改定]