はじめに

格安スマホの概要や、タウンWiFiモバイルお申し込みのご検討の際のよくあるご質問についてご案内します。

タウンWiFiって、無料アプリじゃなかったの?

はい、タウンWiFiは引き続き無料でご利用いただけます。

フリーWiFiに自動で接続するタウンWiFiの無料機能はそのままです。

さらに皆さんの通信料金を下げられるよう、「タウンWiFiモバイル」という新しい格安スマホのサービスを開始しました。

 

格安スマホって何?

契約する携帯電話会社を切り替えることによって、月々のお支払いを下げたり、より使いやすいプランに変更できたりするサービスです。

毎月毎月かかる固定費の携帯電話料金を下げられると、長い目でみればとても大きな額を節約できます。

 

どれくらい安くなるの?

半額以上減らせるケースもあります。

携帯電話料金の平均お支払額は7,000~8,000円です。タウンWiFiモバイルをご利用いただければ、月々1,980円から、5GBまで使っても2,980円なので、現状のご利用額と比較して半額以下にできることもあります。

ぜひ料金シミュレーターでどれくらい安くなるかお試しください。

 

スマートフォンは買い換える必要ある?

基本的には今お使いのスマートフォンをご利用いただけます。

 

ドコモで購入されたiPhone、SIMフリーやSIMロックが解除されたiPhoneであればご利用いただけます。今お使いのスマートフォンでタウンWiFiモバイルを使えるかどうか、アプリでぜひご確認ください。

 

SIM、SIMフリー、SIMロックって何?

携帯電話で通信する際の加入者情報を特定するカードをSIMカードといいます。

購入した携帯電話のSIMしか使えない制限をSIMロック、そのような制限がかかっていない状態をSIMフリーといいます。

今の携帯電話の契約はどうなるの?電話番号は?

番号の引き継ぎ(MNP)も、新規の番号提供も可能です。

電話番号をそのまま引き継いで契約の切り替えが可能です。その場合、現在契約されている携帯電話会社との契約は解約となります。

※携帯電話の番号をそのままで、契約する携帯電話会社を変更する仕組みを番号ポータビリティ(MNP)といいます。

現在契約されている携帯電話会社との契約はそのままで、新しい別の番号をタウンWiFiモバイルからご提供することも可能です。

 

安い分、デメリットもあるの?

いくつか注意点がありますが、対処できるものが多いです。

通話し放題プランはありません 通話料は20円/30秒となります。たくさん通話される方はLINEなどで代用できるかご検討ください
@softbank.jpなどのキャリアメールの送受信ができなくなります GmailやiCloudのメールアドレスの代用をご検討ください
キャリア決済(携帯電話料金との合算請求)はご提供できません ご利用中のサービスのお支払い方法をクレジットカードなどに変更してください
切り替え時期によっては、現在ご契約中の携帯電話会社に違約金を払う必要があります 違約金の支払いが不要な期間をご確認ください
スマホの本体代金の残債がある場合は支払いを継続する必要があります 今までの分割払いが継続しますので、一度に請求されることはありません
店舗がないため、店頭での対面サポートができません アプリから質問いただければ迅速に回答します