【Android10 / 11】ネットワーク候補の許可に関するFAQ

Q1. 許可通知が表示されない

A1. 特定のタイミングにおいて、ネットワーク候補の許可通知が表示されない場合があります。

このような場合、一度アプリを閉じていただき、許可通知が出るのをお待ちいただく必要がございます。

許可通知は、「フリーWiFiスポットに行った時」や、「WiFiのON / OFF切り替え(ON -> OFF -> ON)をした時」に表示されます。

アプリからWiFiに自動接続をするために、許可通知が出た際には「許可」をお願いいたします。

 

Q2. 設定アプリの中に「Wi-Fiの管理」が見つけられない

A2. 一部の端末において、アプリ内でご案内している「Wi-Fiの管理」という設定がないというケースがあります。

このような場合、大変お手数なのですが、アプリをアンインストールしていただき、再度インストールをお願いします。

再度インストールした後、アプリを開き「WiFi自動接続はネットワーク候補の許可が必要です」の時に表示される通知から「許可」の選択をお願いいたします。

 

 

上記でも解決されない場合

一旦設定を完了していただき、タウンWiFiアプリの左メニュー内の「アプリへのご意見お待ちしてます」よりお問い合わせください。

その際お手数ですが、ご利用になられている端末をお伝えいただきますと、より早く調査しご返信することができます。

ご不便おかけいたしますが、引き続きタウンWiFiをよろしくお願いいたします。