インターネットを使いたいのに「接続済み、インターネット接続なし」と表示されてお困りではありませんか。
見慣れないエラーが表示されると「何が原因なのか」「どのように対処すれば繋がるのか」と悩んでしまうかもしれません。
そこで今回は「接続済み、インターネット接続なし」となったときに、考えられる主な原因と対処法をご紹介します。
WiFiが接続済みなのにインターネット接続なしの状態とは
「WiFiには接続できているのに、インターネットには接続できない」状態とは、Wi-Fiには接続できているが、それ以外になんらかの異常が生じているためインターネットに接続できていない状態です。
このような状態の時は、デバイス側のWi-Fiマークはついても、インターネットには繋がりません。
「接続なし」の状態を解消するためには、障害となっている原因を探り出して正しく対処する必要があります。
デバイスかWi-Fiルーターどちらが原因か特定する
「接続済み、インターネット接続なし」と表示された後、デバイスに問題があるのか？Wi-Fiルーターに問題があるのかを最初の段階で判別しましょう。
どちらに原因があるのかを特定する方法は、次の2つです。
1．他のスマートフォンやデバイスで試してみる
2．別のWi-Fiルーターに接続できるか試してみる
それでは、具体的な方法を解説します。
1．他のスマートフォンやデバイスで試してみる
「接続なし」と表示されたデバイス以外の別のデバイスで、インターネットに接続できるか試してみてください。
別のデバイスで問題なく繋がるならば「接続なし」と表示された側のデバイスに、何かしらの問題があると考えられます。
また、別のデバイスで試しても繋がらない場合の多くは、Wi-Fiルーターに問題があります。
2．別のWi-Fiルーターに接続できるか試してみる
他のデバイスで試せない場合は「接続なし」と表示されたWi-Fi以外のWi-Fiでも繋がるか試してみましょう。
近くのコンビニやカフェなどのWi-Fiフリースポットなど、Wi-Fiが利用できる場所を利用してください。
もしWi-Fiとインターネットの両方に接続できるなら、Wi-Fiルーターに問題があると考えられます。
その反対に、違う環境下でもWi-Fiに接続できている一方でインターネットに繋がらない場合は、デバイス側に問題があると考えられるでしょう。
考えられる具体的な原因と対処方法
インターネットに繋がらない原因と対処法を詳しく解説します。
Wi-Fiルーターに不具合がある場合
Wi-Fiルーター側に問題がある場合は、次の通りです。
配置や配線を確認する
Wi-Fiルーターの配置や配線を変えた際に、電化製品の近くに置いてしまったり間違えて配線したりするケースがあります。配線を変えた場合は、適切に配線できているか？抜けやゆるみがないか？などを確認してみましょう。
Wi-Fiルーターの近くに電子レンジや冷蔵庫など、電波に干渉するような電化製品がないかをチェックしてください。
ルーターを再起動させる
Wi-Fiルーターを触っていないのに急に使えなくなった場合は、再起動してみましょう。
電源を切っておよそ1分ほど経ってから再度電源を入れ、インターネットに繋がるか様子をみてください。
年数を確認する
Wi-Fiルーターの寿命はおよそ6年です。寿命を大幅に超えている場合は、寿命を迎えた可能性も考えられます。他の対処法を試してみても繋がらない場合は、買い替えを検討する必要もあるでしょう。
Wi-Fiの同時接続可能数を超えている
ひとつのWi-Fiルーターへ同時に接続できる台数には制限があり、上限台数を超えている場合は接続できません。製品によって上限の数はおよそ5〜30台と大きく異なります。一度、説明書などを確認してみましょう。
スマートフォンやデバイスに不具合がある場合
スマートフォンに原因がある場合は、次の通りです。
端末を再起動させる
再起動でインターネットの接続が元に戻るケースもあります。
デバイス側に問題がありそうな場合は、まず対象のデバイスを再起動させて復旧するか様子を見てみましょう。
機内モードを切り替える
スマートフォンにある機内モードがオンになっている場合、インターネットに繋がりません。気づかずオンになっている可能性もあるため、機内モードのオンオフを繰り返して、接続が復旧するか試してください。
Wi-Fi接続を切り替える
機内モードと同様、Wi-Fi接続の設定も気づかずオフになっている可能性も考えられます。Wi-Fi接続のオンオフを切り替えて、復旧するか試してみましょう。
Bluetoothを切る
稀にBluetooth機能を切ることによって、インターネット接続が復旧するケースもあります。Bluetooth機能がオンになっている場合は、一度オフに切り替えて、様子を見てみましょう。
SSID/パスワードをリセット＆再設定してみる
何らかの拍子に近くにある別のネットワークと繋がっているケースが稀にあり、Wi-Fiに接続するためのネットワーク設定を間違えている可能性もあります。現在繋がっているWi-Fi接続をリセットして、繋ぎたいWi-Fiの「SSID（識別名）」と「パスワード」を確認し直し、再設定してみましょう。
まとめ
「接続済み、インターネット接続なし」と表示されたときは、状況によって様々な原因が考えられます。障害となる原因がWi-Fiルーター側なのか？デバイス側なのか？を明確にしましょう。その後、今回紹介した対処法を状況に応じながら試し、トラブルに対応してみてください。
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