【iOSユーザ向け】タウンWiFiの自動接続が上手くいかない場合の解消方法について

 

タウンWiFiサポートチームです!

以前に問い合わせで、「自動接続が上手くいかない」といったお問い合わせを頂きました。

お問い合わせして頂いたユーザー様にはすでにご連絡差し上げたのですが、

他のユーザー様でもお困りな人がいるかと思いましたので、

こちらの記事で解消方法を記載させていただきます!

似たような事象が発生してお困りの方はぜひ、こちらをご確認ください!

また以下の流れは「先に試してほしい順」となっております。

 

タウンWiFiを起動する

タウンWiFiはアプリを起動せずともフリーWiFiを自動で見つけて自動接続を行い、その後にネットが使えるように

サポートしているのですが自動接続が上手くいかない場合はアプリが動いていない可能性が高いので、

アプリの起動をお願いします。

 

端末を再起動する

タウンWiFiを起動してもうまくいかない場合は、端末の再起動をして一度、端末の状態をリセットしてみてください。

 

ネットワークリセットを行う

タウンWiFiを起動する、端末を再起動するでもうまくいかない場合は、

自動接続を行う際にWiFiがうまく切断されずに不適切なネットワーク情報が残っていることが考えられるため、

ネットワークリセットを行ってください。

!注意!

こちらのネットワークリセットを行うとタウンWiFi対象WiFi以外のご自宅のWiFiといったパスワード付きWiFiの

ネットワーク情報もリセットされることで、

WiFiを利用する際にパスワード入力が必要となりますのでご注意ください。

 

番外編

自動接続はされるが接続されるまでに時間が掛かりすぎる、電波が弱すぎるといったお問い合わせも頂きました。

その場合は以下の理由が考えられます。

こちらの改善についてはタウンWiFiだけでなくWiFi提供企業様と一緒に改善していく必要があり、

今すぐの改善が難しい状態となります。申し訳ありません。

どうしても接続してほしくないというユーザー様は、「遅いWiFiに接続しない」という機能がありますので

そちらの設定をオンにして頂ければと思います。

 

タウンWiFiとしては今後も多くのユーザー様に使って頂けるように改善していきますので、

引き続き、宜しくお願いします。

【お知らせ】イオンモールWiFiへの自動接続についてのご連絡

【お知らせ】イオンモールWiFiへの自動接続を一時停止いたします

いつもご利用ありがとうございます。
現在、イオンモールWiFiのサーバー負荷を軽減するため、タウンWiFiアプリ経由での自動接続を一時停止しております。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

【Androidユーザー向け】メッセージアイコンで限定クーポンなどのお得な情報が配信されてるかも!?メッセージアイコンを確認してみましょう!

 

タウンWiFiサポートチームです!

この度、タウンWiFiはAndroid版にもともとあった「メッセージアイコン」にある「WiFi関連PR」の改善を行いました!

 

その前に!!

こちらの改善内容は最新版のアプリが対象となります!

そのため、まだ最新版のアプリでない方はアップデート からお願いします!

 

すでにご存知の方も多いかと思いますがこちらのメッセージ機能は以下のことが

出来る機能になります!

 

・タウンWiFi対象のWiFiに接続すると貰えるお得クーポンを確認出来る!

・タウンWiFiからのお知らせが確認出来る!

・WiFi提供者様からのメールマガジンが確認出来る!

 

すでにメッセージ機能についてご存知の方はお得情報がないかメッセージアイコンをタップして確認してみましょう!

 

 

改善内容について

今回の「WiFi関連PR」の改善は、

お得情報があるかどうかすぐに確認できるようになっただけでなく、

 

タウンWiFi限定クーポンやより多くのお得情報がGETできるようになりました!

 

 

こちらのお得情報はアプリを開く機会が少ない方ほど見落としてしまうのでぜひ、

確認してみてください!

 

なお、お得情報は期間限定の場合が多いので、

今すぐ確認することをオススメします!

 

引き続きこれからも、タウンWiFiをよろしくお願いします!

【iOSユーザー向け】メッセージタブで限定クーポンなどのお得な情報が配信されてるかも!?メッセージタブを確認してみましょう!

 

タウンWiFiサポートチームです!

この度、タウンWiFiはiOS版にもともとあった「メッセージタブ」にある「WiFi関連PR」の改善を行いました!

 

その前に!!

こちらの改善内容は最新版のアプリが対象となります!

そのため、まだ最新版のアプリでない方はアップデート からお願いします!

 

すでにご存知の方も多いかと思いますがこちらのメッセージ機能は以下のことが

出来る機能になります!

 

・タウンWiFi対象のWiFiに接続すると貰えるお得クーポンを確認出来る!

・タウンWiFiからのお知らせが確認出来る!

・WiFi提供者様からのメールマガジンが確認出来る!

 

すでにメッセージ機能についてご存知の方はお得情報がないかメッセージタブをタップして確認してみましょう!

 

 

改善内容について

今回の「WiFi関連PR」の改善は、

お得情報があるかどうかすぐに確認できるようになっただけでなく、

 

タウンWiFi限定クーポンやより多くのお得情報がGETできるようになりました!

 

 

こちらのお得情報はアプリを開く機会が少ない方ほど見落としてしまうのでぜひ、

確認してみてください!

 

なお、お得情報は期間限定の場合が多いので、

今すぐ確認することをオススメします!

 

引き続きこれからも、タウンWiFiをよろしくお願いします!

【Android】自動接続したくないWiFiに自動接続しない方法

タウンWiFiカスタマーチームです!

使えないWiFiに自動接続してしまうと困りますよね。そういうWiFiに自動接続しない設定が、タウンWiFiアプリから簡単に出来るのですが、中には、タウンWiFiアプリからその設定ができないWiFiもあります。今回はそういうWiFiの自動接続停止方法について端末ごとに説明します。

(タウンWiFiユーザーの多くの方が利用している端末だけになっています。申し訳ありません!)

 

Nexusの方はこちら

Xperiaの方はこちら

Galaxyの方はこちら

HUAWEIの方はこちら

 

削除手順

Nexusの場合

スペック

  • Androidバージョン: 6.0.1
  • 製品名:Nesus 5

手順1.アプリ一覧を表示し[設定]をタップする

 

手順2.[Wi-Fi]をタップする

 

手順3.右上のボタンをタップした後に表示される[保存済みネットワーク]をタップする

※端末のWi-Fiが「OFF」になっていると「保存済みネットワーク」が選択できない場合があります。

 

 

手順4.自動接続したくないWi-Fiをタップし、接続設定を削除する

 

こちらの「削除」をタップします。

 

 

Xperiaの場合

スペック

  • Androidバージョン: 8.0
  • 製品名:Sony Xperia XZ2 Compact Dual

手順1.設定画面を開き、[ネットワークとインターネット]をタップする

手順2.[Wi-Fi]の一覧の下にある[保存済みネットワーク]をタップする

手順3.自動接続したくないWi-Fiをタップし、接続設定を削除する

 

 

こちらの「削除」をタップします。

 

 

Galaxyの場合

スペック

  • Androidバージョン: 8.0.0
  • 製品名:Samsung Galaxy S7 Dual SIM

手順1.設定画面で、[接続]をタップする

 

手順2.[Wi-Fi]をタップする

 

 

手順3.右上のボタンをタップしたあとに表示される[詳細設定]をタップする

 

 

 

手順4.詳細設定の下にある[ネットワークを管理]をタップする

 

 

手順5.自動接続したくないWi-Fiの接続設定の削除をする

こちらの「削除」をタップします。

 

HUAWEIの場合

スペック

  • Androidバージョン: 5.0
  • 製品名:ALE-L02-BLACK

 

手順1.設定画面で、[Wi-Fi]をタップする

 

 

手順2.Wi-Fiアクセスポイントの下にある[メニュー]のアイコンをタップし、ダイアログの[保存済みネットワーク]をタップする

*こちらはWiFiが接続されている状態でないと「保存済みネットワーク」のタップが出来ないのでご注意ください。

 

手順3.自動接続したくないWi-Fiをタップし、接続設定の削除をする

*例としてnon-TownWiFiを削除しています。実際に削除される場合は削除対象のSSIDをタップしてください。

 

こちらの「削除」をタップします。

 

 

 

 

【Androidユーザー向け】「マップ機能」を始めとするたくさんのアップデートを行いました!

タウンWiFiサポートチームです!

この度、タウンWiFiはAndroid版にて「マップ機能」を始めとする

たくさんのアップデートを行いました!

この機会にぜひアップデート をお願いします!

 

今回のアップデート内容

  • 待望のマップ機能リリース
  • 近くのWiFiお知らせ機能リリース
  • 節約通信量ページのアップデート

 

それでは改めて今回のアップデートについて説明します!

 

待望のマップ機能リリース

以前からかなり多くのお問い合わせがありました「マップ機能」がついにリリース!

「マップ機能」は右下にあるボタンをタップして頂くとご利用になれます。

現在地付近のWiFiがどれだけあるのか把握出来るだけでなく、

今後行く予定のある地域やエリアを検索するとその付近にWiFiがあるかどうかも分かります。

 

 

このマップ機能を使うことで、

  • 今度遊びに行く場所にWiFiがあるか知りたい
  • 友達が住んでる場所にWiFiがあるか教えて上げたい
  • タウンWiFiが海外でも使えるか知りたい

といった時に大変便利です!

ぜひご活用ください!

 

近くのWiFiお知らせ機能リリース

こちらは以前からあった「周りのWIFI」を改善したもので、

近くのWiFiが徒歩何メートル先にあるのかを「経路案内付きで教える」という機能になります。

「近くにあるWiFi」をタップするだけでGoogle Mapが自動で起動して、経路案内をしてくれます。

 

 

今まで困っていた、

  • 近くにあるWiFiがどれぐらい遠いのかわからない
  • 地図を見ながらの移動は大変
  • WiFiがあるけどどうやって行くのか分かりづらい

といった問題がこの機能で解決出来ます!

サポートチームとしてはこの機能を神機能として認定したいぐらいです。。。

 

節約通信量ページのアップデート

節約通信量ページは以前からありましたが開発チームと、

  • もっとユーザー様が喜ぶページに出来ないか
  • もっとシェアしたくなるページに出来ないか
  • もっとタウンWiFiを使ってよかったと実感出来るページに出来ないか

話し合いながら変更したページになります!

具体的には今までよりもポップになり、どれだけ節約したかが見やすくなりました。

 

 

ぜひアップデート をした際にはこちらのページもご確認頂けたらと思います。

 

今回はいつものアップデートよりもたくさんの機能追加や改善を行いました!

これからもタウンWiFiは、携帯回線のようにどこでもWi-Fiに繋がり、世界中のどこでも無料でネットが使える環境構築を目指して邁進してまいりますので応援よろしくお願いします!

【iOSユーザー向け】ウィジェット機能を使って通信量をらくらくチェックしよう!

タウンWiFiサポートチームです!

この度、タウンWiFiはiOS版にて「通信量楽々チェック」機能をリリースしました!

「通信量楽々チェック」機能は

 

月々のデータ通信使用量を把握したり

即座に接続中のWiFiの確認

アプリを起動せずに行える

機能になります!

この機会にぜひアップデート をお願いします!

 

ただこちらはアップデートの他に簡単な設定が必要となります。

以下の手順に従って設定を完了させましょう!

 

手順

  • 手順1.ホーム画面からウィジェットのページまで移動して「編集ボタン」をタップする
  • 手順2.ウィジェットに「タウンWiFi」を追加し、「完了ボタン」をタップする
  • 手順3.ウィジェットに「タウンWiFi」が表示されていることを確認する

 

手順1.ホーム画面からウィジェットのページまで移動して「編集ボタン」をタップする

ホーム画面から一番左までスクロールします。

すると「SIRIからの提案」などのページに移動します。

そこを下にスクロールしていくと「編集ボタン」が見えますので、そちらをタップします。

 

 

手順2.ウィジェットに「タウンWiFi」を追加し、「完了ボタン」をタップする

 

手順1の「編集ボタン」をタップすると、「ウィジェットを追加」と書かれたページに移動します。

こちらでタウンWiFiの追加を行います。

最初には表示されていない場合は下にスクロールさせていきます。

 

 

すると、他のアプリと混ざってタウンWiFiという文字とアイコンが表示されます。

そちらの左側の「+ボタン」をタップし、ページの右上の「完了ボタン」をタップすると

追加は完了です。

 

 

手順3.ウィジェットに「タウンWiFi」が表示されていることを確認する

最後に元々なかったウィジェットページに「タウンWiFi」が追加されていることを確認します。

お疲れさまでした!

この設定を完了させたことで以下のようにアプリを立ち上げることなく「通信量を楽々チェック」することが出来ます!

(サポートチームとしてはすでに使ったモバイルデータ通信量が分かるのが嬉しい!)

 

これからもタウンWiFiは、携帯回線のようにどこでもWi-Fiに繋がり、世界中のどこでも無料でネットが使える環境構築を目指して邁進してまいりますので応援よろしくお願いします!

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